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15年經驗導購師告訴你家具定制合同簽訂時應該注意哪些事項

發布時間: 2016-11-05


李先生一畢業就在廣州的某知名家具公司任職家具導購員,如今已是具有15年經驗的導購師了,據他透露,近年來選擇家具定制的人群比例不斷上升,消費者與商家之間定制合同產生的糾紛也不在少數,作為一個資深人士,他覺得自己有必要站出來告訴消費者家具定制合同簽訂時應該注意哪些事項。


家具定制合同簽訂時的注意事項.jpg


一、合同條款要盡可能詳盡

當消費者與廠家之間協商妥當后就會簽訂家具定制合同,這對于有利于保障雙方公平交易,對于消費者來說是消費維權的法律武器,也能有效督促商家履行合同義務。但事實上有些家具定制交易盡管簽訂了合同,但仍是產生了糾紛,這是為什么呢?李先生分析,這主要是交易合同不夠詳盡惹的禍。對此他建議,為避免合同存在貓膩漏洞,簽訂合同之前,消費者應認真分析合同各項條款內容,,明文規定雙方的權利和義務,著重注意可能產生糾紛的細節,尤其是款項方面。

二、規格材質都要有所說明

有些不法廠商可能在家具的規格和材質上做文章,如本來約定規格厚度為1.2mm,結果廠商為了謀利而偷工減料為0.6mm,若是在合同中未說明的話,那消費者只能吃啞巴虧了。此外,材質上偷梁換柱也是不良商家慣用伎倆,因此消費者最好在定制合同中明確家具的材質情況,為日后維權做準備。對此,李先生建議消費者,應盡量選擇品牌口碑有保障的家具廠商,不可一味追求低價而選擇無保障小作坊家具廠,同時在合同中除了應明確規格和材質之外,五金、工藝方面也應作出說明。

三、付款方式萬萬不可大意

據悉,李先生在工作中所遇到的最常見的合同糾紛問題莫過于付款方式上的糾紛。在家具定制時,消費者一般需要預付少于交易總額的20%的訂金,具體預付訂金金額應在合同上標明,若是消費者違約則定金被沒收,若是廠商違約只需雙倍返還定金。但在家具定制行業有一個不成文的規定,在個風格、款式、尺寸等都已經明確時,簽訂合同時就需要交付全款,但消費者還應在合同中注明相應的違約條件,以維護消費權益。

四、設計安裝交貨都要留心

在家具定制過程中,設計是一個必不可少的環節,消費者應結合自身想法與設計師意見,設計出滿意的家具,當然,在合同中最好附上設計圖紙和相應的設計說明,以免出現糾紛。據李先生所言,家具安裝交貨環節也不可掉以輕心,合同中也需明確規定安裝方式,安裝是免費的還是需根據樓層高度收取費用都應明確說明。具體的具體的交貨時間也要明確好,以免后期延誤裝修時間,同時一旦對家具質量存疑,最好是請有資質的機構進行檢測。

五、售后保障服務事先聲明

李先生以多年的家具導購經驗建議消費者,家具定制盡可能選擇正規有保障的大型家具廠商,因其具有完善的售后保障服務體系,對于定制整體家具這種大型耐用品來說,后續的保養維修離不開廠商的售后服務,消費者需在家具訂購合同中事先明確規定家具的質保期、保修期、保修范圍等,以保障自身的合法權益。

李先生的經驗之談固然很有借鑒性,但還需消費者本身的細心,在簽訂家具定制合同時擦亮雙眼,謹防掉落合同陷阱中。


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